KOC asosiy fikr iste'molchi degan ma'noni anglatadi. Bu erda men taniqli shaxslar yoki ta'sir o'tkazuvchilarni emas, balki atrofimizdagi haqiqiy mijozlarni nazarda tutyapman. Qanday qilib do'koningizni KOCga aylantirish va shov-shuv ko'tarish va sotishni ko'paytirish uchun KOClardan qanday foydalanish - men bugun muhokama qilmoqchi bo'lgan mavzu (faqat mening ikki sentim).
Bu xuddi filni muzlatgichga qo'yish kabi oddiy{0}}uchta qadamni oladi:
★ "Haqiqiy muxlislar"ingizni aniqlang va ularni KOCga aylantiring. Har bir doʻkonning oʻzining sodiq mijozlari{1}}boʻladi, ular nafaqat tez-tez tashrif buyurishadi, balki doʻstlaringiz va oilangizga doʻkoningizni mamnuniyat bilan tavsiya qiladilar. Bular sizning potentsial KOClaringizdir.
Ularni topish uchun doʻkoningizning aʼzolik tizimi, ijtimoiy tarmoqlardagi oʻzaro aloqalari yoki mijozlarning kundalik fikr-mulohazalaridan boshlang. Tez-tez tashrif buyuradigan, onlayn hamjamiyatlarda faol bo'lgan va tez-tez taklif yoki fikr bildiradigan doimiy mijozlarni qidiring-bular siz qidirayotgan odamlardir.
Ushbu "haqiqiy muxlislar"ni yangi mahsulotlarni tatib ko'rish va interaktiv tadbirlarda ishtirok etishga taklif qiling, ularni "Yangi mahsulot elchilari" ga aylantiring, ular mahsulotlarni ertaroq tanlab olishadi va o'z tajribalari bilan o'rtoqlashadilar. Asosiysi, sizning ishtiyoqingiz va yuqori{1}}sifatli mahsulotlaringiz bilan ularning qalbini zabt etish, ularni sizning “brend himoyachisi” bo‘lishga tayyor qilishdir.
★ KOClaringizning ovozini kuchaytirish uchun platformani yarating yoki tanlang. Agar sizda KOClar bo'lsa, keyingi qadam ularga o'z tajribalarini namoyish qilish va so'zni tarqatishda yordam berish uchun sahna berishdir.
Masalan, siz doʻkonda “Mijozlarni almashish devori”ni{0}}oʻrnatishingiz mumkin, bu ularni oʻz taassurotlari haqida yozishga yoki doʻkoningiz xeshtegi bilan ijtimoiy tarmoqqa joylashtirish uchun suratga olishga undashingiz mumkin.
Shuningdek, siz oʻzingizning hamjamiyat platformalaringizdan{0}}WeChat guruhlari yoki mini{1}}dastur hamjamiyatlari-ni muntazam ravishda muhokama qilish uchun foydalanishingiz mumkin, masalan, "Sizning sevimli pishirilgan taomingiz nima? Nima uchun?" Bu KOClarni faol ishtirok etishga undaydi va ko'proq potentsial mijozlarni jalb qiluvchi ijobiy interaktiv muhitni rivojlantiradi.
★ KOClarni rag'batlantirish uchun fikr-mulohazalar bilan o'rtacha rag'batlarni muvozanatlash: KOClar sizning brendingizni doimiy ravishda targ'ib qilish uchun tegishli rag'batlar muhim-bu ular uchun ajratilgan maxsus imtiyozdir.
Rag'batlar moddiy bo'lishi mumkin, masalan, yangi mahsulotlarni tatib ko'rish uchun kuponlar, kichik sovg'alar yoki a'zolik ballarini taklif qilish; yoki “Eng yaxshi targʻibotchi” yoki “Eng yaxshi fikr-mulohaza medali” kabi unvonlarni ommaga berish kabi-moddiy boʻlishi mumkin.
KOC tomonidan baham ko'rilgan har bir post uchun o'z vaqtida fikr-mulohaza va minnatdorchilik bildiring. Ularning ovozi eshitilishini, fikrlari qadrlanishini, takliflari qabul qilinishini bilib qolsin. Bu KOClarni sizni himoya qilishga ko'proq tayyor bo'lib, yaxshi tsiklni yaratadi.
Biz buni shov-shuv ko'tarish uchun KOClardan foydalanish deb atasak-da, bu mohiyatan "og'zaki marketing"dir. Word{3}}of-so'z marketingining eng katta afzalligi shundaki, u minimal investitsiyalarni talab qiladi, lekin kutilmagan natijalar beradi. Bugungi iste'molchilar brendlarning "o'zini{6}}tashviqotiga" emas, balki haqiqiy mijozlarning tavsiyalariga ko'proq ishonishadi.
Shuning uchun, amaliy do'kon boshqaruvi nuqtai nazaridan, buning uchun faqat harakat qilish kerak: KOClaringizni aniqlang, almashish platformasini yarating va tegishli rag'batlarni taqdim eting. Bu KOClarga sizning mahsulotlaringizni targ'ib qilish, ularning ovozini samarali do'kon reklamasiga aylantirish imkonini beradi va oxir-oqibat do'konlar savdosining o'sishiga yordam beradi.
